Community guidelines

Nuvia existe para que personas reales se conozcan y tengan buenas citas. Para eso necesitamos una comunidad segura y respetuosa. Estas normas forman parte de los Términos y Condiciones y aplican en tu perfil, en el chat y en las citas que surjan de Nuvia.

1. Respeta a los demás

• Trata a todas las personas con amabilidad, aunque no haya match o la conversación no avance.
• Un "no" es un "no". Si alguien no responde, te bloquea o cancela una cita, respeta su decisión.

2. Cero acoso

• No envíes mensajes insistentes, amenazantes, intimidantes o humillantes.
• No intentes contactar por otros medios a alguien que te bloqueó.
• No compartas conversaciones, fotos o datos personales de otros usuarios sin su permiso.

3. Solo mayores de 18 años

• Nuvia es exclusivamente para mayores de edad. No crees cuentas para menores ni publiques fotos de menores solos.
• Si crees que un usuario es menor de edad, repórtalo de inmediato.

4. Sé tú mismo

• Usa fotos recientes en las que se te vea a ti.
• No crees perfiles falsos ni suplantes a otra persona, marca o figura pública.
• No mientas sobre tu edad ni intentes burlar la verificación de perfil.

5. Contenido sexual solo con consentimiento

• No publiques desnudos ni contenido sexual explícito en tu perfil.
• No envíes contenido sexual por el chat a quien no lo ha pedido y aceptado claramente.
• Nunca compartas contenido íntimo de otra persona sin su consentimiento.

6. Nada de ventas ni servicios sexuales

• Nuvia no es un espacio comercial. No promociones productos, servicios, redes sociales ni otros sitios.
• Está prohibido ofrecer o solicitar servicios sexuales, de acompañamiento o "escort" a cambio de dinero o beneficios.

7. Sin odio ni violencia

• No publiques contenido que discrimine o ataque a personas por su origen, raza, religión, género, orientación sexual, discapacidad u otra condición.
• No hagas apología de la violencia ni amenaces a nadie.

8. Cuidado con las estafas

• No pidas dinero, préstamos, regalos, códigos, datos bancarios ni inversiones (incluidas criptomonedas).
• Si alguien te pide dinero, no lo envíes y repórtalo.
• No uses Nuvia para cometer fraudes ni actividades ilegales.

9. Seguridad en las citas

• Conversa en Nuvia antes de dar tu número u otros datos.
• Queda la primera vez en un lugar público y avisa a alguien de confianza dónde y con quién estarás.
• Organiza tu propio transporte y controla tu bebida.
• Si algo no se siente bien, retírate. En una emergencia, llama a la Policía Nacional del Perú (105).

10. Qué pasa si alguien incumple estas normas

Según la gravedad y la reincidencia, podemos:

• retirar contenido;
• enviar una advertencia;
• pausar la cuenta mientras revisamos un reporte;
• suspender la cuenta temporalmente;
• cerrar la cuenta de forma definitiva e impedir que se vuelva a registrar;
• informar a las autoridades cuando la ley lo exija o exista un riesgo para alguien.

Registramos nuestras decisiones. Si crees que nos equivocamos con tu cuenta, puedes pedir una revisión en hola@nuviasoftware.com.

11. Cómo reportar

• En la app: desde el perfil o el chat de la persona, usa la opción "Reportar". También puedes bloquearla para que no vuelva a contactarte.
• Por correo: escríbenos a hola@nuviasoftware.com con el mayor detalle posible (nombre del perfil, qué pasó y cuándo).

Cada reporte es revisado por una persona de nuestro equipo. No le decimos a la persona reportada quién la reportó.