Preguntas frecuentes

Sí, para empezar. Crear tu perfil, descubrir gente y hacer match es gratis, con 20 likes al día y 4 mensajes por chat con cada match. Premium, S/ 19.90 al mes, quita esos límites y suma llamadas, citas desde el chat, dar tu amistad, grupos y estados; lo cancelas cuando quieras. Los regalos y las experiencias se pagan cada uno, y el precio lo ves antes de confirmar.

Nuvia es una app de citas, pero mucha gente entra sólo a mandar flores, una tabla o un paquete a alguien que ya quiere. Y si conoces a alguien y no buscas un match, con Premium le das tu amistad.

Sí. Al crear tu cuenta eliges a quién quieres conocer (hombres, mujeres o ambos) y para qué (pareja, amistad o las dos), y Descubrir empieza por ahí. Puedes cambiarlo cuando quieras en tus filtros.

Es para cuando alguien te cae bien pero no buscas un match: le ofreces tu amistad en lugar de un like. Ofrecerla es de Premium; aceptar una que te ofrecen es gratis. Si la acepta, pueden hablar igual que con un match.

Una foto o un texto que ven tus matches durante 24 horas y luego desaparece. Publicarlos es de Premium.

Desde tu perfil, en Verifica tu perfil. Abres la cámara y sigues las indicaciones en vivo —mirar de frente, girar la cabeza, sonreír o parpadear—, y comparamos tu cara con tu foto principal. En segundos aparece el distintivo y tus fotos quedan marcadas como verificadas o no.

Que al verificarte te reconocimos en esa foto. Las fotos en las que no sales aparecen como no verificadas, y sólo una foto verificada puede ser tu foto principal.

Cuando entras con correo y contraseña te enviamos un código de 6 dígitos a tu correo: así, aunque alguien sepa tu contraseña, no puede entrar sin tu correo. Si activas Face ID o Touch ID en Configuración, en ese teléfono entras sin código. Con Google o Apple no hace falta.

Sí. Nuvia funciona en iPhone, iPad y Android, también en tabletas, con la misma cuenta y en tu idioma en todos tus dispositivos.

Sí. En cada producto toca «Preguntar» y se abre una conversación sobre ese producto con el equipo. Al pagar eliges el día de entrega, y cuando confirmamos tu pago te decimos el día exacto en que llega.

Las flores, las tablas y los detalles se entregan a domicilio en Lima, y las experiencias son en locales con los que trabajamos. Al elegir te decimos si llegamos a esa dirección antes de que pagues.

Sólo alguien con quien hiciste match. Si el interés no es mutuo, no hay chat. Y puedes bloquear en cualquier momento sin que la otra persona reciba aviso.

Sí. Al pausarlo dejas de aparecer en Descubrir y nadie nuevo puede encontrarte, pero conservas tus matches y tus conversaciones. Lo reactivas cuando quieras.

Se borran: perfil, fotos, mensajes y citas. No queda una copia esperando a que vuelvas. Si sólo quieres desaparecer un rato, pausa el perfil en lugar de borrarlo.

Lo revisa una persona, no un filtro automático. Mientras se revisa, la cuenta puede quedar pausada. No le decimos a nadie quién lo reportó.

Estamos arrancando en Perú y abriendo ciudad por ciudad. La app funciona en cualquier lado, pero verás más gente donde ya hay comunidad. Escríbenos si quieres que lleguemos a la tuya.